Política de privacidad

ESPACIO CORE S.L. – LargaVida Studio

Mediante la presente Política de Privacidad se informa a los usuarios sobre el tratamiento y uso de los datos personales recabados por ESPACIO CORE S.L. (en adelante, “LargaVida”) a través de la página web y, en su caso, de la aplicación de reservas asociada al Estudio.

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa española vigente, se informa que el responsable del tratamiento es:

Denominación social: ESPACIO CORE S.L.

CIF: B23932882

Domicilio social: C/ Los Ángeles, 2 – Local 1, 28944 Fuenlabrada (Madrid), España

Correo electrónico de contacto: [email protected]

Ante cualquier cuestión relacionada con protección de datos, podrá dirigirse a la dirección electrónica indicada, señalando en el asunto “Protección de Datos”.

2. Finalidades del tratamiento y bases de legitimación

LargaVida tratará los datos personales facilitados por los usuarios, así como aquellos obtenidos con ocasión del uso de la web/app y de la relación con el Estudio, con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

Creación y gestión de cuenta de usuario

Finalidad: alta de usuario, acceso a área privada, gestión de datos, reservas y compras.

Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

Compra de servicios y gestión de reservas/pagos

Finalidad: tramitación de compras (clases sueltas, bonos, membresías), cobros, facturación, atención de incidencias.

Base jurídica: ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

Comunicaciones operativas y de servicio

Finalidad: confirmaciones, recordatorios, cambios de horario, incidencias, información relevante para la prestación.

Base jurídica: ejecución de contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

Atención de consultas (formularios/email/WhatsApp)

Finalidad: gestionar y responder solicitudes.

Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

Comunicaciones comerciales (newsletter y marketing directo)

Finalidad: envío de información sobre productos y servicios de LargaVida, promociones y eventos.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El usuario podrá revocarlo en cualquier momento.

Marketing digital y analítica

Finalidad: medición de uso de web/app, optimización de campañas y audiencias (p. ej., Google/Meta).

Base jurídica: consentimiento mediante aceptación de cookies/tecnologías similares y, en su caso, interés legítimo ponderado (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidad: facturación, contabilidad, fiscalidad, prevención del fraude.

Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Seguridad y prevención de abusos

Finalidad: garantizar la seguridad de sistemas y prevenir usos ilícitos o fraudulentos.

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

3. Categorías de datos tratados

En función de la relación con LargaVida, podrán tratarse las siguientes categorías:

Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.

Datos de cuenta/operaciones: reservas, asistencias, productos adquiridos, incidencias.

Facturación y pagos: datos de facturación; el medio de pago se gestiona de forma segura por el proveedor de pagos (tokenización).

Comunicaciones: contenidos de mensajes y solicitudes remitidas.

Datos de navegación y analítica: identificadores online, datos derivados del uso de la web/app (según configuración de cookies).

LargaVida no solicita categorías especiales de datos (salud). No obstante, si el usuario comunica voluntariamente información sobre lesiones o condiciones para adaptar la clase, se utilizará exclusivamente para dicha finalidad.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

LargaVida no comunicará datos personales a terceros salvo por obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio, en cuyo caso dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento, conforme a contrato de encargo y bajo instrucciones de LargaVida. Entre otros:

Plataforma de reservas y pagos (p. ej., Momence) y pasarelas de pago.

Proveedores tecnológicos: hosting, mantenimiento, comunicaciones transaccionales (email/SMS/WhatsApp).

Proveedores de analítica y publicidad online (solo si se aceptan cookies correspondientes): p. ej., Google/Meta.

En ningún caso estos proveedores utilizarán los datos para fines propios.

5. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, LargaVida garantiza que las transferencias internacionales cuentan con garantías adecuadas, conforme a los arts. 44 y ss. RGPD:

Decisión de adecuación de la Comisión Europea; o

Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías reconocidas.

El usuario puede solicitar información adicional sobre estas garantías a través de [email protected].

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

Cuenta/relación contractual: mientras se mantenga activa y, tras la baja, durante los plazos exigidos por normativa (p. ej., fiscal/contable).

Consultas y atención al cliente: hasta la resolución de la solicitud y un periodo razonable para atender posibles incidencias.

Marketing: hasta la revocación del consentimiento.

Obligaciones legales: durante los plazos de prescripción que resulten aplicables.

Transcurridos los plazos, los datos quedarán bloqueados y, posteriormente, serán suprimidos de forma segura.

7. Derechos del usuario

El interesado puede ejercitar, en los términos previstos por la normativa, los siguientes derechos:

Acceso: confirmar si tratamos sus datos y obtener copia de los mismos.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurra alguno de los supuestos previstos.

Oposición: oponerse, en su caso, a tratamientos basados en interés legítimo, incluida la oposición a marketing directo.

Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando la base sea contrato o consentimiento.

Canales de ejercicio:

Por escrito a ESPACIO CORE S.L., C/ Los Ángeles, 2 – Local 1, 28944 Fuenlabrada (Madrid), España.

Por email a [email protected], indicando el derecho ejercitado y adjuntando documento acreditativo de identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Menores de edad

La edad mínima para crear cuenta y asistir a clases es 16 años. En el caso de menores de 18 años, se requerirá autorización expresa de madre/padre o tutor legal. LargaVida no recaba conscientemente datos de menores sin cumplir los requisitos legales.

9. Seguridad de la información

LargaVida aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de evitar la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales, o la comunicación o acceso no autorizados. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.

10. Comunicaciones comerciales

El envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos se realizará únicamente cuando el usuario lo haya consentido. En cada comunicación se ofrecerá un mecanismo sencillo y gratuito para revocar dicho consentimiento.

11. Cookies y tecnologías similares

La web puede utilizar cookies y tecnologías análogas. El usuario dispone de información detallada sobre tipos, finalidades y plazos de conservación, así como sobre la configuración de preferencias, en la correspondiente Política de Cookies.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

LargaVida podrá actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de tratamiento. Las modificaciones serán publicadas y resultarán aplicables desde su entrada en vigor. Se recomienda su revisión periódica.

Fecha de última actualización: 16/11/2025